CONDITIONS GENERALES DE VENTE de tickets en ligne
Article 1 - Champ d'application.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tous les contrats d’achat/vente de billets en ligne conclus par l'intermédiaire du site web de l’Euro Space Center www.eurospacecenter.be. Ils sont régis, lorsque l’acquéreur du ticket est un consommateur au sens du Code de Droit économique, par les dispositions dudit Code.
Toute utilisation du site web est subordonnée à l’acceptation et au respect des présentes conditions générales d’utilisation.
Article 2 - Définitions
Le vendeur est :
SA Euro Space Center
Rue devant les hêtres 1
6890 Transinne- Belgique
TVA :Be0464267338
Tél : +32 61 65 64 65
Fax : +32 61 65 64 61
Email : info@eurospacecenter.be
L'acheteur est toute personne qui effectue la démarche d’achat et de paiement en ligne de billets ou abonnements sur le site web de l’Euro Space Center.
Article 3 - Offre
Les informations détaillant les produits qui peuvent être achetés sur le site web de l’Euro Space Center constituent une offre de vente. L’Euro Space Center se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Néanmoins, les prix applicables à la commande sont ceux en vigueur au moment de la confirmation de celle-ci.
Les tarifs en vigueur sont exprimés TTC et les prix indiqués s’entendent en Euros.
L’Euro Space Center n’est pas responsable des informations, prix, horaires d’ouverture qui ne proviennent pas de son site officiel.
Article 4 – Formation du contrat
Les 5 étapes à suivre pour conclure le contrat sont les suivantes :
Etape 1 : « Choix de la date & heure » : sélection de la date et de l’horaire ;
Etape 2 : « Choix des entrées » : sélection (des) produit(s), et la quantité souhaitée.
Etape 3 : « Coordonnées » : indication de données personnelles de la personne de contact (nom, prénom, adresse et email de contact). Affichage d’un panier récapitulatif (date de la visite, produit(s) acheté(s), prix total). Acceptation des conditions générales de vente et du règlement de protection générale des données.
Etape 4 : « Paiement » : Affichage d’un récapitulatif de la commande (date de la visite, produit(s) acheté(s), prix total, coordonnées) et choix du moyen de paiement. Sélection du mode de paiement autorisé par la société Ingenico. Acceptation ou refus du paiement par celle-ci. Suite au processus de paiement, l'acheteur reçoit de la société Ingenico un message de confirmation ou un message l'invitant à recommencer la procédure de paiement en cas de problème.
Etape 5 : validation de la commande et téléchargement des tickets en ligne.
Article 5 – Conditions d’utilisation d’un e-ticket
L’e-ticket est valable s’il est imprimé correctement sur du papier A4 blanc ou s’il est présenté sur smartphone. Les tickets partiellement imprimés, souillés, endommagés ou illisibles ne seront pas acceptés. Le code-barres doit être bien lisible.
L’e-ticket est uniquement valable à la date mentionnée, ainsi qu’aux conditions figurant sur le ticket.
La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l’accueil à l’aide de lecteurs de code-barres. Il est interdit d’être admis plusieurs fois à l’entrée avec le même billet.
Le personnel de l’Euro Space Center sera autorisé à demander une preuve d’identité ou carte senior, à toute personne voulant utiliser un billet à tarif réduit.
Les gratuités ne seront accordées qu’aux caisses à l’accueil de l’Euro Space Center.
Article 5bis – Cartes cadeau
Les cartes cadeau, tout comme les e-tickets, sont valides pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Une fois l'achat confirmé, l'acheteur recevra un bon au format PDF à offrir à la personne de son choix. Le code figurant sur cette carte sera donc valide pendant une période d'un an, uniquement pendant les jours d'ouverture du centre. La réservation doit obligatoirement être effectuée en ligne au moins un jour à l'avance. Après la réservation, les conditions générales de vente du e-ticket entrent en vigueur.
Article 6 – Paiement
Le contrat est considéré conclu au moment de l’acceptation du paiement par la société Ingenico. Le module de paiement est directement géré par la société Ingenico, aucune des informations relatives au paiement ne sont transmises à l’Euro Space Center, qui décline toute responsabilité relative au processus de paiement en ligne.
Article 7 – Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article VI. 53 12° du code de droit économique, le client ne dispose pas du droit de renoncer à son achat. A compter de leur achat par le client, le ou les ticket(s) ne peu(ven)t être ni échangé(s), ni revendu(s), ni remboursé(s). En tout état de cause, un ticket acheté ne donnera pas lieu à remboursement, même dans l’hypothèse dans laquelle le ticket n’aurait pas été utilisé par le client durant sa période de validité.
Article 8 - Protection de la vie privée
L’Euro Space Center s’engage à respecter les règles légales concernant le respect de la vie privée et la protection des données à caractère personnel.
Vos données sont conservées pour la bonne exécution du contrat jusqu’à maximum 14 jours après la date de la visite, si vous ne nous avez pas donné votre accord pour la conservation de vos données personnelles (nom, prénom, email et éventuellement le numéro de téléphone). Pour de plus amples informations, consultez notre politique de confidentialité disponible sur notre site internet.
Article 9 - Loi applicable et tribunal compétent
Tout différend relatif aux contrats d’achat/vente de billets en ligne sur le site web de l’Euro Space Center est régi par le droit belge. Les cours et tribunaux de l'arrondissement de Neufchâteau sont les seuls compétents.En cas de litige, une version imprimée des présentes conditions générales de vente et de toute mention annexe délivrée sous forme électronique sera acceptée dans toute procédure judiciaire, extra-judiciaire ou administrative. Dans le cadre de leurs relations, les parties acceptent les moyens de preuves électroniques, tels que les courriers électroniques et les enregistrements au sein de systèmes informatiques.
Si pour une quelconque raison une disposition des présentes conditions générales devait être déclarée inapplicable, cette inapplicabilité n'affecterait pas l'application des autres dispositions des conditions générales. Celle jugée inapplicable étant alors remplacée par la disposition la plus proche possible.